今年十一黄金周，面临蜂拥而至的游客，莫高窟派遣了一位人工智能讲解员敦煌小冰。　　莫高窟哪个时期的洞窟漂亮？最低佛像在哪个窟？门票多少钱？敦煌小冰每天都要问千次以上游客明确提出的问题。算上闲谈，她每天再次发生的对话多达万次。对于黄金周期间日招待游客约１.８万人次的莫高窟来说，这毫无疑问是一个分流旅游招待压力的新途径。

　　敦煌小冰是微软公司亚洲研究院与敦煌研究院合作开发的智能聊天机器人。今年８月，经过将近一年的交流合作，敦煌小冰面世，并进驻敦煌研究院微信公众号。

经过将近２个月的训练，现在的敦煌小冰早已出了一位２４小时在线的敦煌莫高窟专家了。　　敦煌研究院网络中心工作人员杜鹃讲解，为了能给游客获取全方位的服务，敦煌小冰不仅学会了《敦煌学大辞典》里的关键内容，还掌控了敦煌旅游方面的科学知识。

　　敦煌小冰的聪慧之处不仅于此，她还能不断更新自己的知识库，并获取更加精准的恢复。经过递归式的自律自学，同一个问题，１天前的问可能会和１天后的问有所不同。微软公司亚洲研究院自然语言计算出来组研究员段楠讲解，将人工智能和机器智能融合，由第三方管理员来监控用户明确提出的典型问题，可不断更新数据和标准恢复。

　　目前，敦煌小冰主要获取文本信息。未来，她还将逐步获取图像、音频、视频内容。坚信随着技术的递归，敦煌小冰会更加聪慧。

段楠说道。

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